Modelo para la implementación de planes estratégicos de tecnología de la información (PETI) en universidades

Propone un modelo de estrategias gerenciales para el diseño e implementación de Planes Estratégicos de Tecnologías de la Información (PETI) en universidades, como resultado del proyecto de investigación «Estrategias en Planes Estratégicos de Tecnologías de Información (PETI) y su Relación con los Entornos Virtuales Universitarios», desarrollado por la Corporación Universitaria de Asturias en el grupo de investigación Sinergia Digit@l. Parte de la constatación de que pocas universidades de Latinoamérica y Colombia cuentan con un PETI, lo que genera una planeación poco clara de las TIC y una débil articulación entre los objetivos institucionales y las necesidades de los grupos de interés. Tras precisar qué es un PETI y cómo se relacionan las TIC con los entornos virtuales de aprendizaje (EVA), presenta hallazgos del proyecto, como la ausencia de correlación entre el promedio académico y el cuestionario MSLQ y su adaptación con elementos de TIC. Con base en ello, el modelo se estructura en cuatro pasos: estado actual, que comprende el análisis DOFA, el inventario y la evaluación de la infraestructura tecnológica y los recursos asignados; evaluación del servicio, orientada a estudiantes, profesores y personal administrativo; estado futuro de las TIC, con planeación a mediano y largo plazo, plan de seguimiento y presupuesto; y análisis externo mediante la herramienta PESTEL. Incluye matrices, indicadores de gestión y cuestionarios aplicables por los directivos universitarios. El propósito es ofrecer herramientas gerenciales que alineen las políticas organizacionales con las TIC, prioricen la satisfacción de los estudiantes como usuarios principales y contribuyan a mejorar la toma de decisiones, la imagen institucional y la oferta académica.